Ces conditions sont destinées à usage exclusif de réservation à La Bastide "Le Temps des Secrets".

Article 1  Réservation et durée du séjour

La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire des arrhes de 30% du montant total du prix du séjour.
Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà du séjour réservé et accordé par les propriétaires.

Article 2 Réservation Haute Saison

Il  pourra être exigé une réservation minimum de 2 nuitées en week-end, et ce, durant la période du 1 er Mai à la fin du mois d’Août, il sera donc possible à la Bastide Le Temps des Secrets de refuser une réservation pour une seule nuitée en week-end durant cette période de l'année, un accord devra être pris avec les propriétaires à la réservation.

Article 3 Annulation par le propriétaire

En cas d’annulation avant le séjour par le propriétaire, ce dernier informera le client par lettre recommandée avec accusé de réception, télécopie ou e-mail. Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, recevra le double des arrhes versées dans un délai d’un mois maximum.

Article 4 Annulation par le client.

Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée, télécopie ou e-mail adressé au propriétaire.

Annulation avant le début du séjour :

• si l’annulation intervient plus de 24 heures avant le début du séjour, les arrhes restent acquises au propriétaire. (article 1590 du code civil)
• si l’annulation intervient moins de 24 heures avant le début du séjour, les arrhes restent acquises au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.
• si le client ne se manifeste pas avant 19 h le jour prévu de début du séjour, le propriétaire disposera de la chambre. Les arrhes restent acquises au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour.

En cas d’interruption de séjour, la somme correspondant au prix total du séjour reste intégralement acquise au propriétaire.
Dans l‘éventualité de prestations supplémentaires non consommées, elles seront remboursées.

Article 5 Arrivée & départ

La Bastide Le Temps des Secrets accueille ses clients selon des plages horaires n’ayant pas un service d’accueil constant.

Le client doit se présenter pour l’arrivée entre 18 et 19 heures. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit en informer les propriétaires ou bien avoir pris un accord préalable à la réservation.

Le jour du départ, le client doit libérer les lieux à 11h00 au plus tard.

 

 

Article 6 Règlement du solde du séjour

Le solde est à régler à l’arrivée chez les propriétaires.

Les consommations et les prestations supplémentaires seront réglées en fin de séjour aux  propriétaires.

Article 7 Utilisation des lieux

Le client devra respecter les lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en parfait état. (Voir règlement intérieur mis à disposition dans la chambre).

 

Le linge de toilette est fourni par la Bastide Le Temps des Secrets, y compris les serviettes de bain et les peignoirs pour le jacuzzi. Le linge de lit et de bain ne sont changés que tous les 2 jours, ceci afin de respecter la nature et l'environnement.

 

Aucun produit ne doit être utilisé dans le jacuzzi.

 

Un document spécifique où figurent les principaux objets de la chambre sera à signer à l’arrivée.

 

Il est à noter que les chambres sont des espaces "non fumeur". Tout manquement à cette règle pourrait engager la responsabilité du client contrevenant, et notamment sa responsabilité en cas d'accident ou d'incendie.

Il est strictement interdit d’entrer dans le parc à animaux, de les nourrir sans la présence et l’autorisation des propriétaires. La piscine est recouverte d’un abri spécifique suivant les normes de sécurité. Les enfants ne devront en aucun cas se rendre dans le jardin sans la présence d’un adulte. La Bastide Le Temps des Secrets décline toute responsabilité en cas d’accident.

 

Article 8 Capacité de la chambre

Lors de la réservation le nombre de personnes effectuant le séjour doit être précisé. Si le nombre de clients prévu est dépassé, le propriétaire est en mesure de refuser les personnes supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou rupture de séjour, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 9 Animaux

Nos amis les animaux sont admis dans la Bastide seulement avec autorisation au préalable à convenir avec les propriétaires lors de la réservation.

Article 10 Vols et accidents

Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans la chambre, dans la propriété et sur les véhicules.

Article 11 Litiges

Les autorités de résolution du litige seront celles du lieu de la prestation de service.